Падтрымка службы падтрымкі
Перадпродаж
1. Хуткае рэагаванне на запыты і прафесійная індывідуальная каардынацыя праекта.
2. Поўны камплект дакументаў па сертыфікацыі адпаведнасці для забеспячэння адпаведнай рэалізацыі праекта.
3. Бясплатныя індывідуальныя рашэнні, адаптаваныя да ўсіх сцэнарыяў захоўвання энергіі.
4. Празрыстае і дакладнае цэнаўтварэнне для строгага кантролю выдаткаў на закупкі.
5. Падтрымка налады знешняга выгляду, упакоўкі і брэндынгу.
Паслугі ўнутрапродажнага абслугоўвання
1. Спачатку праводзяцца выпрабаванні ўзораў; масавая вытворчасць пачынаецца толькі пасля іх праходжання, што забяспечвае строгі кантроль якасці.
2. Пасля размяшчэння замовы ствараецца група ў WhatsApp, дзе каманды даследаванняў і распрацовак, якасці і вытворчасці цалкам прысвечаны забеспячэнню дастаўкі замовы.
3. Абнаўленні стану замовы ў рэжыме рэальнага часу з поўнай бачнасцю на працягу ўсяго працэсу.
4. Абнаўленні ў рэжыме рэальнага часу аб апошнім стане лагістыкі пасля таго, як тавары пакідаюць завод.
5. Адаптацыя да замежных рынкаў, прадастаўленне лакалізаваных паслуг па адаптацыі.
Пасляпродажнае абслугоўванне
1. Пашыраная гарантыя на 3–5 гадоў з кругласутачнай глабальнай пасляпродажнай падтрымкай.
2. Бясплатныя інструкцыі па ўсталёўцы, увод у эксплуатацыю BMS і тэхнічнае навучанне.
3. Дыстанцыйнае ўхіленне непаладак для эфектыўнага вырашэння праблем пасля продажу.
4. Бясплатнае прадастаўленне рэкламных матэрыялаў для падтрымкі маркетынгавых намаганняў кліентаў.
5. Доўгатэрміновая тэхнічная падтрымка і пастаянны абмен перадавымі ведамі галіны.
